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ツアーに関するFAQをまとめてみました。テーマごとに質問の内容がまとまっていませんがご容赦を。
申し込みフォームで申し込んだのだが、返信メールが返ってこない。
おそらく入力したメールアドレスの誤りか、（携帯アドレスの場合）ドメイン拒否／受信設定によりメールが返ってこない場合がございます。webmaster＠mbexp.comのアドレスからメールを受信できる設定にしておいてください。
正式に申し込まれているのか、確認したい。
返信メールが返ってきているならば、正式に申し込みは完了しております。返ってきていない場合は上記理由により返ってきていないものと思われます。webmaster＠mbexp.comまでお問い合わせください。
また、お金が振り込まれたときは確認メールは来るのか？
確認メールは来ません。不安でしたら、西鉄旅行までお問い合わせください。
TOP PAGEの「人数」は何をカウントしている数字ですか？
今回のWeb申し込みフォームにて申し込まれた方々と人数をカウントしています。お金を振り込んだ／振り込んでいないは関係ありません。またFAXにより申し込まれた方々の人数はカウントしていません。
1泊2日申し込んだけど私はOK？それともキャンセル待ち？
返信メールでご確認ください。返信メールに「キャンセル待ち」の文字がなければ、正式に「1泊2日コース申し込み」として受理されております。FAXの場合は電話で西鉄旅行にお問合せください。
現在「1泊2日ノーマルコース・キャンセル待ち」で申し込んでいるが、お金は振り込むのか？
後日「参加OK」か「定員により参加NG」になるか、確定メールをwebmaster＠mbexp.comよりお出しいたします。その結果が出るまでは、お振込みいただかなくて結構です。
申し込み内容を追加または変更したい。
以下の方法でお願いします。
・西鉄旅行に電話 03-3272-2149
・今回の「申し込みフォームに再記入。ただし備考欄に必ず「申し込み内容変更」の旨を記入することとする。
自分が申し込んだ１泊２日に友人が申し込みたいので何とかならないか。
平等に先着順としています。是非ゴリゴリコースでお申込お待ちしています。
1人参加のツイン・トリプル希望ってできるの？
特定の相手のいない場合の相部屋は不可とさせていただきます。
AIRの往路のみまたは復路のみ希望したいのですが。
ツアー手配という性質上一切不可です。
『Tシャツ２枚欲しい』『ツアーには参加しないがにマフラー販売して欲しい』等のグッズのみの販売。
ツアー参加者1名につき1枚のみに限ります。当然ツアー参加者のみに準備しております。
未成年の1人参加ってOK？
OKですが、親の同意書が必要ですので西鉄旅行にお問合せください。
来店払い、カード払いをしたいのですが。
不可です。所定の口座に銀行振込でお願いします。
いつ代金を振込めば良いか？
振込み完了の時点で申込成立のためお早めに（つまり遅すぎると、申し込みがキャンセルになる場合があります）。申込後3日以内を目安にお願いします。
Ｔシャツのサイズについてお尋ねしたいのですが。
ほぼ日本サイズとお考えください。目安165cmはM、175cmはLでしょうか。あとは好みです。
2才以下の申込方法は？
無料ですが、搭乗名簿に記載が必要なため備考欄に名前（カナ）と年齢をご記入ください。
Tシャツやマフラー、入場券はいつ手に入りますか？
全て当日新千歳空港到着後、バス車内でお渡しとなります。
『出発便を遅めの便でお願いします』や『○○ホテルでお願いします』等の要望。
住所等で「この時間なら間に合うだろう」と思われる飛行機の手配は行っておりますが、それ以外の理由でのご希望は承れません。大人数の手配のためどうかご理解ください。
もし試合が「ナイター」になったら、どうなるんですか？
今回のツアーは「全てデーゲームである」という前提のもとにプランニングを行っております（札幌では土日祝日のナイターの実績がほとんどないため）。
もしナイターになった際の対応に関しましては、後日このホームページで責任を持って行いますので、それまでお待ちください。
パソコンを持っていないため、申し込むタイミングを逃してしまいました。今後ケータイ版の「申し込みフォーム」は今後作っていただけないのでしょうか？
基本的に作成予定はございません。ケータイもそろそろ「フルブラウザ」対応の時代ですし、本当にツアーに行きたい人であればネットカフェでも何でもございますし、「パソコン持っている誰かに頼む」という手もありますので･･･。あとケータイ版申し込みフォームは、費用対効果の面でもあまりメリットは高くない、というのもその理由です。
「3泊4日ゴリゴリコース」の3/21のオプショナルツアーを、後で変更したいのですが。
このオプショナルツアーに関しては「人数の上限」はございません。後で変更も効きますので、お気軽に西鉄旅行かwebmaster＠mbexp.comまでお問い合わせください。
なお当たり前ですが、MVPツアーに参加していない方のオプショナルツアー参加は禁止です。ご注意ください。
「3泊4日ゴリゴリコース」の3/21のオプショナルツアーを「札幌国際スキー場コース」に申し込んだのだが、スキー板等の荷物はどうすればいいのか？また当日のリフト券・レンタル等の手配は？
板は持っていっても構いませんが、バスの荷物置き場のスペースが限られていますので、できれば「スキー宅急便」等で、直接札幌国際スキー場の方に届けていただけるとありがたいです。
住所：〒061-2301 札幌市南区定山渓937番地先
電話番号：011-598-4511 / 011-598-4560(ゲレンデダイヤル)
リフト券・レンタル等に関してはおのおので手配していただく形になります。
飛行機の席を隣同士にして欲しいのですが。
当日羽田空港で、一緒に受付をしていただければ、基本的に「隣同士」になるようにチケットをお出ししています。ただし「通路を挟んで隣同士」だったり、あまり受付が集合時間ギリギリになると隣同士のチケットがもう残っていない場合もありますので、その点はご容赦ください。
「3泊4日ゴリゴリコース」で申し込んだのだが、3/21がどうしても会社等が休めないので、その往復分のチケットも手配して欲しい。
それはできません。各個人で手配をお願いします。
バスの「添乗員」の希望はできるの？
一応出来ますが、「バスツアー」とは違い、バスに乗っている時間もそれほど長くはないですから、あまり添乗員による「差」はないと思います･･･。